Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas?
¿Qué es un Escape Room?
Es una actividad de ocio seguro, una nueva forma de diversión, una nueva experiencia. Son juegos basados en videojuegos y películas en el que un grupo de personas tienen un tiempo determinado para recopilar pistas, avanzar de sala en sala, resolviendo puzzles y enigmas utilizando la lógica y la creatividad, con una ambientación temática.
¿Es Proyecto DCrisis una experiencia de terror? ¿Hay límite de edad?
Sí. El primer juego de PARADISO ESCAPE ROOM es una experiencia de terror de más de 200 metros cuadrados para mayores de 16 años (menores de 16 y 17 deberán ir siempre acompañados de un adulto responsable). Queda pues totalmente prohibida la entrada a menores de edad, ni siquiera acompañados de adultos.
¿Da mucho miedo? ¿Puedo abandonar?
Dado que el objetivo del juego es vivir una experiencia inmersiva, haremos que paséis un rato de lo más terrorífico, con sustos, momentos en los que os separaréis los jugadores y en los que tendréis que correr si no queréis que las criaturas os cacen. Si sufres de claustrofobia, háznoslo saber antes de visitarnos.
En todo caso, se ofrece a los jugadores un modo de juego de «Tensión» en el que se limita la aparición de actores para asustar. Si decidieses abandonar, nuestros Game Masters te darán esa posibilidad siempre que quieras, ya que estaréis monitorizados en todo momento.
¿Se requiere agilidad física?
Sí. Hay zonas del juego en las que tendréis que agacharos, pasar por espacios pequeños, correr… Así que se recomienda visitar la experiencia con ropa y calzado cómodo.
¿Me van a separar del grupo? ¿Me van a atar?
En algún momento del juego los jugadores pueden estar solos sin sus compañeros. Forma parte de la experiencia. Salvo en un caso específico para un jugador, el resto no será atado en ningún momento. De nuevo, si alguno de el grupo es claustrofóbico, debe decírnoslo antes de la experiencia.
¿Hay aparcamiento cerca? ¿Cómo llego?
Si nos vas a visitar en coche, te recomendamos que vengas con la suficiente antelación, ya que el local (C/ Jeromín 15) está en pleno centro de Leganés (sur de Madrid) y aparcar es muy complicado. Con el email de confirmación y el Whatsapp que os enviemos os llegarán unas recomendaciones para que la tarea de aparcar sea un poco más sencilla.
Aun así, se recomienda visitar la experiencia aprovechando las buenas conexiones en transporte público: RENFE Cercanías (Leganés, Línea C5, conectada con Atocha), Metro Sur (Leganés Central y Casa del Reloj) y autobuses interurbanos que conectan con Aluche (Madrid) y ciudades de alrededor.
¿Debo rellenar un formulario de protección de datos?
Sí, es obligatorio. Antes de vuestra visita, os llegará un enlace por correo electrónico en el que TODOS los jugadores deberán de rellenar dicho formulario con sus datos. Si el Game Master detecta que no se han completado antes de iniciar la experiencia, podría no dar comienzo la sesión hasta que se rellenen todos los formularios restantes, lo que podría derivar en la pérdida de la reserva si no se cumple.
Ayuda y recomendaciones
¿Pueden jugar mujeres embarazadas o personas con problemas cardíacos?
NO, en ningún caso. Proyecto DCrisis está pensado para que los jugadores se lleven sustos, sobresaltos, zonas con espacio reducido, además de requerir cierta exigencia física, por lo que por responsabilidad y seguridad, no está permitido.
¿Qué pasa si tengo claustrofobia?
Las zonas de juego son amplias en su gran mayoría. El Game Master siempre va a estar vigilando a los jugadores y en contacto con ellos. Los espacios más cerrados pueden ser abiertos a modo de botón del pánico por nuestros Game Masters. De todas formas, se recomienda ponerse en contacto previamente con nosotros para resolver tus dudas.
¿Se puede jugar en silla de ruedas?
No, el juego no está adaptado para personas con movilidad reducida.
¿Pueden jugar personas bajo los efectos del alcohol y/o estupefacientes?
NO, en ningún caso. De ser así, se denegará la entrada de los jugadores y se perderá la reserva. El local se reserva el derecho de admisión.
¿Se puede usar la fuerza?
NO, bajo ningún concepto. Los juegos que veréis en Proyecto DCrisis están hechos para que no tengáis que usar la fuerza bruta para resolverlos. Los jugadores son responsables del buen uso de las instalaciones, siempre respetándolas. Hay que interactuar con cuidado y de forma natural con los objetos. PARADISO ESCAPE ROOM puede reclamar el coste de los mismos en caso de desperfectos ocasionados por el mal uso de los objetos o herramientas usados durante la experiencia.
Reservas, horarios y normas
¿Cuántas personas pueden participar?
El máximo de jugadores permitido es de 6, todos ellos mayores de edad. Si vienen más o menos jugadores que los indicados en la reserva, se deberá avisar previamente por correo electrónico o WhatsApp.
¿Cuánto tiempo tengo para resolver las pruebas?
La experiencia está pensada para cumplirse en tiempo máximo de 90 minutos, aunque la experiencia total de juego, contando el inicio, juego y foto posterior, puede durar hasta 2 horas.
¿Qué pasa si los jugadores llegan tarde?
LA PUNTUALIDAD ES MUY IMPORTANTE, ya que el retraso de un grupo puede ir en detrimento de los siguientes.
Los jugadores deberán presentarse a la hora en punto marcada en su reserva. Se dará un tiempo de cortesía de 10 minutos: una vez pasado ese tiempo, se perderá la reserva. ¡Atención! En este caso, no será posible recuperar el dinero ni cambiar el día y la hora de la sesión: la tarifa no será reembolsable en ningún caso.
¿Se puede usar el baño en las instalaciones?
La zona de baños estará disponible en mitad de la experiencia, NUNCA antes de iniciarla. Llegado el momento, encontraréis los baños señalizados.
¿Es posible jugar en otro idioma? Another language?
Sí, la experiencia ya está disponible también en inglés. Now it is available also in English, you can find the two different modes in the booking calendar.
¿Cómo realizo la reserva?
En nuestra pestaña de Reservas en www.paradisoescaperoom.es podrás buscar los días y horas disponibles. Presta atención a los datos que nos facilitas (nombre y apellidos, correo electrónico, número de jugadores…) y a los datos de pago. Indícanos en Observaciones cualquier duda o detalle que quieras que tengamos en cuenta antes de la experiencia.
¿Puedo cambiar mi reserva a otro día u hora?
NO se pueden cancelar las reservas, pero sí que se podrá modificar a otro día y hora que estén disponibles. ¡Atención! Estos cambios deberán comunicarse con un mínimo de 72 horas de antelación, y solo en una ocasión. Envíanos un email o un WhatsApp y te atenderemos a la mayor brevedad posible.
¿Es posible reservar en el mismo local?
No, todas las reservas deben hacerse a través de la página web de PARADISO ESCAPE ROOM.
¿Se puede jugar sin reservar?
NO es posible. Siempre será necesaria la reserva previa a través de nuestra página web.
Tengo un descuento, ¿cómo lo aplico?
En caso de disponer de un cupón de descuento, aplícalo en el momento de realizar la reserva.